Introduction
SpotCard attache de l’importance a la protection des donnees personnelles et a leur traitement dans un cadre proportionne, utile et securise.
Donnees collectees
Selon l’usage du service, SpotCard peut collecter :
Pour les visiteurs
- adresse email lors de la demande d’un coupon ;
- adresse email lors de la creation d’une carte de fidelite ;
- identifiant visiteur anonyme via cookie ;
- donnees techniques de navigation ;
- logs de scan realises notamment au moyen de QR Codes, de technologies NFC ou de tout autre support numerique compatible.
Pour les commercants
- nom ;
- email ;
- informations de connexion ;
- informations sur l’etablissement ;
- contenus publies ;
- statistiques d’utilisation.
Pour l’application SpotCard Commercant
- identifiant du commercant ;
- informations d’authentification ;
- journaux de validation de coupons ;
- journaux de validation de cartes de fidelite ;
- statistiques d’utilisation ;
- donnees techniques necessaires au fonctionnement de l’application.
Finalites
Les donnees sont utilisees pour :
- generer un coupon ;
- envoyer un coupon par email ;
- valider une carte de fidelite ;
- ajouter une carte ou un pass a un portefeuille numerique compatible ;
- afficher un mini-site ;
- produire des statistiques ;
- securiser le service ;
- gerer les comptes commercants.
Les donnees traitees dans l’application SpotCard Commercant sont utilisees exclusivement pour assurer le fonctionnement des services SpotCard, securiser les operations realisees par les commercants, produire des statistiques et permettre la synchronisation avec des portefeuilles numeriques compatibles lorsque cette fonctionnalite est activee.
Base legale
Les traitements sont fondes, selon les cas, sur l’execution du service, l’interet legitime, le consentement lorsque necessaire et les obligations legales applicables.
Cookies
SpotCard peut utiliser des cookies techniques ou des identifiants similaires afin d’assurer le bon fonctionnement des services, de limiter les utilisations abusives, de prevenir certaines fraudes, de securiser les operations liees aux coupons et aux cartes de fidelite et de mesurer certaines statistiques de fonctionnement.
Ces cookies ne sont pas utilises a des fins publicitaires.
Portefeuilles numeriques compatibles
Lorsqu’un utilisateur ajoute un pass a un portefeuille numerique compatible, certaines informations necessaires peuvent etre transmises au fournisseur concerne afin de permettre l’affichage et la mise a jour du pass, notamment avec Google Wallet et, a terme, Apple Wallet ou tout autre service equivalent.
Statistiques et analyses
SpotCard peut produire des statistiques agregees et anonymisees afin de mesurer la frequentation, le nombre de scans, l’utilisation des services, d’ameliorer la plateforme et de fournir des tableaux de bord aux commercants.
Ces statistiques sont anonymisees et ne permettent pas d’identifier directement une personne physique.
Brevo / Email
SpotCard peut utiliser Brevo pour l’envoi d’emails transactionnels, notamment pour la validation de carte fidelite, l’envoi de coupon et les notifications liees au service.
Duree de conservation
- logs techniques : duree limitee ;
- coupons : duree liee a la validite de l’offre ;
- cartes fidelite : duree d’utilisation du programme ;
- comptes commercants : duree contractuelle ;
- demandes support : duree necessaire au traitement.
Partage des donnees
Les donnees ne sont pas revendues. Elles peuvent etre transmises uniquement aux prestataires necessaires au fonctionnement des services, tels que l’hebergement, l’email transactionnel, les portefeuilles numeriques compatibles ou la maintenance technique.
Securite
- acces restreints ;
- authentification ;
- chiffrement HTTPS ;
- tokens securises ;
- limitation des acces.
Droits des personnes
Les personnes concernees disposent d’un droit d’acces, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et, lorsque cela est applicable, d’un droit a la portabilite.
Pour exercer ces droits : privacy@spotcard.fr.
Suppression ou anonymisation du compte
Un utilisateur peut demander l’anonymisation de son compte associe a l’application SpotCard Commercant ou a l’espace commercant via la page dediee : https://spotcard.fr/suppression-compte.
Les utilisateurs peuvent demander la suppression ou l’anonymisation de leur compte via la page dediee. Une confirmation de traitement est envoyee par email. Cette demarche est gratuite.
Certaines donnees techniques ou historiques peuvent etre conservees lorsqu’elles sont necessaires a la securite, a la tracabilite ou au respect d’obligations legales, mais elles sont alors conservees sous une forme ne permettant plus d’identifier directement la personne concernee.
Reclamation CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez adresser une reclamation a la CNIL.
Mise a jour
La presente politique peut etre mise a jour a tout moment pour tenir compte des evolutions des services SpotCard et des obligations legales applicables.