Mesurer les performances de vos promotions SpotCard
Apprenez à analyser les vues, les coupons générés, les coupons utilisés, les taux de conversion, le score et les tendances de vos promotions SpotCard.
Les statistiques de vos promotions permettent de distinguer une offre simplement visible d’une offre réellement efficace. Vous allez apprendre à lire les vues, les coupons générés, les coupons utilisés, les taux, le score et les tendances afin de décider quelles promotions conserver, améliorer ou remplacer.
Choisir la bonne période
Les performances affichées dépendent de la période sélectionnée. Une promotion récente s’analyse plus facilement sur 7 jours, tandis qu’une offre récurrente nécessite souvent 30 ou 90 jours pour révéler une tendance.
Tester une action récente
Mesurez les premiers résultats d’une offre ou d’une communication.
Conseil : idéal pour une campagne fraîchement publiée.
Comparer le mois
Observez les résultats habituels et comparez plusieurs promotions.
Conseil : la meilleure base pour lire une performance régulière.
Repérer une tendance
Prenez du recul sur les offres récurrentes et saisonnières.
Conseil : utile pour distinguer un vrai signal d’un simple pic.
Lire les indicateurs de synthèse
Les cartes situées au-dessus du classement résument l’activité de toutes vos promotions sur la période choisie.
Comprendre la promotion mise en avant
Le bloc « Top promotion » met en avant l’offre qui obtient les meilleurs résultats selon son score global. Il rassemble son volume de vues, ses coupons générés, ses coupons utilisés et son taux d’utilisation.
Lire le tableau des promotions
Le tableau permet de comparer toutes les promotions avec les mêmes indicateurs.
Rang
Position de la promotion dans le classement.
Promotion
Nom et visuel de l’offre.
Statut
État actuel de la promotion.
Vues
Nombre de consultations.
Coupons générés
Nombre de demandes de coupon.
Coupons utilisés
Nombre de validations réelles.
Conversion
Part des vues ayant conduit à une action.
Score
Indicateur synthétique de performance.
Tendance
Évolution récente de l’activité.
Comprendre les différents taux
Les taux ne répondent pas tous à la même question. Ils permettent de localiser la perte entre la consultation de l’offre et son utilisation finale.
Taux de génération
Coupons générés ÷ vues
Mesure la capacité de l’offre à déclencher une demande de coupon.
Taux d’utilisation
Coupons utilisés ÷ coupons générés
Mesure la part des coupons demandés qui ont réellement été utilisés.
Conversion finale
Coupons utilisés ÷ vues
Mesure la part des consultations ayant abouti à une utilisation.
Comprendre le score
Le score rassemble plusieurs indicateurs dans une note unique afin de faciliter la comparaison. Il constitue un repère rapide, mais ne remplace pas la lecture des vues, des coupons et des taux.
Comparer deux promotions correctement
Comparez de préférence des promotions de durée, de cible et de conditions proches. Une comparaison entre deux offres très différentes peut conduire à une mauvaise conclusion.
- Vues
- 600
- Coupons générés
- 60
- Coupons utilisés
- 12
Très visible, mais peu de visiteurs vont jusqu’à l’utilisation.
- Vues
- 300
- Coupons générés
- 75
- Coupons utilisés
- 45
Moins visible, mais beaucoup plus attractive et mieux utilisée.
Identifier ce qu’il faut améliorer
Beaucoup de vues, peu de coupons générés
Revoyez l’avantage, le titre, la description ou les conditions.
Beaucoup de coupons générés, peu utilisés
Vérifiez la durée, les restrictions et la simplicité d’utilisation.
Peu de vues
Améliorez le visuel, la visibilité du QR Code ou le moment de publication.
Bonne conversion, faible volume
L’offre fonctionne : mettez-la davantage en avant.
Utiliser la tendance
Les petites courbes du tableau montrent l’évolution récente de chaque promotion. Elles aident à distinguer une progression régulière, une baisse durable ou un pic ponctuel.
Progression
L’intérêt augmente régulièrement.
Pic ponctuel
Un événement ou une communication a créé un surcroît d’activité.
Baisse
L’offre s’essouffle ou perd en visibilité.
Décider de la suite
Conserver
Gardez une promotion performante et toujours adaptée à votre activité.
Améliorer
Retravaillez une offre visible mais peu attractive.
Relancer
Donnez plus de visibilité à une offre efficace mais peu consultée.
Remplacer
Changez une offre qui ne génère ni intérêt ni utilisation.
Mesurez l’efficacité réelle, pas seulement la visibilité
- Analysez les promotions sur une période comparable.
- Distinguez les vues, les coupons générés et les coupons utilisés.
- Utilisez les taux pour localiser les pertes.
- Comparez des offres similaires.
- Considérez le score comme un repère, pas comme l’unique critère.
- Transformez chaque résultat en action concrète.